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Términos y Condiciones

Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios de asesoría en seguros, aceptas los presentes términos. Léelos con atención.

Última actualización: enero 2026 Tiempo de lectura: ~6 min

Contenido

  1. Objeto
  2. Usuario
  3. Acceso y navegación
  4. Privacidad y datos
  5. Política de enlaces
  6. Propiedad intelectual
  7. Legislación aplicable
  8. Contacto

Titular: OPERACIONES Y MULTISERVICIOS IDEAS, SA. DE C.V. (GRUPO IDEAS), con domicilio en Calle Río Mississippi #52-301-B, Colonia Cuauhtémoc, C.P. 06500, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. El presente contrato regula el uso del contenido, productos y/o servicios de SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS disponibles en seguroslux.mx.

I Objeto

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio https://seguroslux.mx.

El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso; el usuario acepta dichas modificaciones.

El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, en el cual podrán consultarse los productos y servicios en cuanto a Pólizas de Seguros (gastos médicos mayores, vida, auto/moto y patrimonio). La utilización del contenido, cotización de producto y/o servicio no implicará un costo adicional y no compromete al usuario a la contratación de producto alguno.

El sitio web solo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto. El sitio está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país.

La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar los presentes términos y condiciones.

II Usuario

La actividad del usuario en el sitio web —como publicaciones o comentarios— estará sujeta a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.

El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.

El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular. SEGUROS LUX se deslinda de toda responsabilidad del mal uso que el usuario pudiera dar al sitio. Está totalmente prohibido el uso del sitio para actos ilícitos, de forma enunciativa y no limitativa: venta de estupefacientes, armas de fuego, trata de personas, venta o reproducción de contenido de pornografía infantil o de cualquier tipo, apuestas y casinos, entre otros. SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del mal uso del sitio.

El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica para acatar los presentes términos y condiciones.

Una vez contratada una Póliza de Seguro (gastos médicos mayores, vida, auto/moto o patrimonio), el usuario deberá enviar la documentación requerida y sus datos personales. Una vez recabados y aceptados, el contratante deberá realizar el pago de la póliza contratada. El pago podrá efectuarse en efectivo, transferencia interbancaria (SPI), tarjeta de débito y crédito (MSI).

SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS se pondrá en contacto con el cliente en caso de que falten datos o documentos para la integración de su expediente, así como para notificar pagos pendientes, vencimientos próximos o la cancelación de la póliza.

Vigencia de la póliza: Una vez realizado el pago, la póliza contratada entrará en vigor dentro de las doce horas siguientes a la contratación.

SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS resguardará el perfil e información del cliente durante la vigencia de la póliza. Una vez terminada o cancelada, conservará dicha información por un período de un año, tras el cual el perfil e información del cliente serán eliminados.

III Acceso y navegación en el sitio web

El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitio web por causas ajenas o de fuerza mayor (sismos, huracanes, inundaciones, entre otros eventos de fuerza mayor).

El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar daño al software y/o hardware del equipo del usuario, ni por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.

IV Política de privacidad y protección de datos

Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando el uso indebido de los datos personales proporcionados en el sitio web.

El titular verificará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, y que se utilicen únicamente con el fin para el que fueron recabados.

El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en https://www.seguroslux.mx/aviso-privacidad.

SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS se reserva el derecho de modificar el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable; el usuario acepta dichas modificaciones.

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V Política de enlaces

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros, de los cuales SEGUROS LUX by GRUPO IDEAS no se hace responsable.

VI Política de propiedad intelectual e industrial

El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular, pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.

VII Legislación y jurisdicción aplicable

La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en México.

Por medio del acceso y uso del sitio web, el usuario manifiesta su conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

VIII Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos, contáctanos:

Seguros Lux — Área Legal

Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

legal@seguroslux.mx
55 4123 2311
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